24/7 storingsdienst
Als het niet kan wachten
Een lekkage, stroomstoring of ingegooide ruit kan niet wachten tot de volgende werkdag. De storingsdienst van Fixzed is 24 uur per dag bereikbaar via 088 044 27 80 of WhatsApp 06 45 77 21 24, ook 's nachts en in het weekend.
Wat we doen
Eerst veilig, dan herstel
Bij een calamiteit rukt de storingsdienst uit. We sluiten af, dichten en zorgen dat de woning veilig is. Daarna plannen we het herstel in overleg met de bewoner.
Elke calamiteit leggen we vast met foto's en een werkbon, zodat de opdrachtgever precies ziet wat er is gedaan.
In de praktijk
Waar we voor uitrukken
Lekkages
We sluiten af en voorkomen verdere waterschade.
Sloten en inbraakschade
De woning is snel weer veilig af te sluiten.
Glasschade
Een ingegooide ruit maken we eerst dicht, daarna vervangen we het glas.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
De storingsdienst is er voor situaties die niet kunnen wachten: een lekkage, een stroomstoring of een ingegooide ruit. Wij zijn dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend, via 088 044 27 80 of WhatsApp 06 45 77 21 24. Een gewone reparatiemelding loopt via de normale route van de woningcorporatie of beheerder.
Ja. Stuur een bericht naar ons WhatsApp-nummer 06 45 77 21 24. Handig als je liever appt dan belt. Een medewerker van ons klantcontactcentrum leest je bericht en reageert binnen 24 uur.
We reageren binnen 24 uur op je melding. Bij een spoedgeval, zoals een lekkage of geen verwarming, komen we zo snel mogelijk. Je kiest zelf een tijdslot dat jou uitkomt.
Een vraag over de storingsdienst?
Vertel ons wat er speelt. We kijken samen hoe de storingsdienst aansluit op jouw woningbestand.